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長沙市雨花區(qū)冠銘商務(wù)中心
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對每一個細(xì)節(jié)的雕琢才是生鮮人不斷的追求,對每一個流程的優(yōu)化才是生鮮人存在的價值極致出發(fā)-細(xì)節(jié)體驗讓生鮮配送變得更加簡單!
訂單太多,不能區(qū)分有效訂單,需要與客戶核對訂單信息,跟進(jìn)付款,難度較大,操作效率低。
賬期管控難度大,欠款難回收,資料信息不齊全,責(zé)任追究較難;貨到付款少收、漏收貨款多,另外分揀造成的漏收金額也比較多,金額小,回收困難,管理難度大!
訂單退款、改單較多,人工對賬退款難度大,效率低下且容易出錯;訂單對賬無法體現(xiàn)下單金額、實配金額、缺貨數(shù)量等信息,或者無法生成系統(tǒng)對賬單,客戶對賬存在問題,客戶體驗感差,經(jīng)常出現(xiàn)客戶矛盾
客戶同一天多個訂單時,運(yùn)費(fèi)重復(fù)收取導(dǎo)致客戶體驗差,退款流程復(fù)雜,效率低
商品每天價格變動大,涉及到多級別價格時,修改地方太多,容易出錯或者遺漏,需要專人進(jìn)行跟進(jìn),效率低
生鮮商品大部分屬于先銷后采,商品限量值和庫存以及訂貨量都有關(guān)系,無法根據(jù)商品特性有效的進(jìn)行限量銷售。
商品編碼自動生成太過于復(fù)雜,不利于全流程的管理,不同品類商品不能通過編碼進(jìn)行有效識別,極大的降低了操作效率,增加操作難度!
商品營銷過程中希望實現(xiàn)量大優(yōu)惠的政策,維護(hù)大客戶,增加銷售體量,但實際操作中涉及到多個級別客戶價格體系,設(shè)置難度大,操作層面復(fù)雜,尤其在節(jié)假日較難開展大規(guī)模的商品活動
售后全流程追蹤困難,從售后提交-補(bǔ)損/退貨-退款-采購處理-退貨返倉-退貨處理等一系列流程,跟進(jìn)困難,容易造成公司成本損失,同樣也對成本統(tǒng)計造成較大影響,不利于公司經(jīng)營決策
商品分揀難度大,貨位識別采用客戶名稱識別,識別效率低,傳統(tǒng)分揀方式往往容易出錯,漏發(fā)、錯發(fā)、多發(fā)現(xiàn)象頻發(fā),一方面造成公司成本損失,另一方面對于倉儲分揀人員素質(zhì)要求較高,不利于人員替換和培養(yǎng),影響公司整體發(fā)展,也很難控制分揀成本
易賣賣通過8年生鮮實戰(zhàn)經(jīng)驗,從生鮮配送的9大板塊,從企業(yè)管理、經(jīng)營能效、客戶體驗中總結(jié)出了80個核心問題,從每一個細(xì)節(jié)出發(fā),極致降本增效。致力于為您提供更加專業(yè)的系統(tǒng)服務(wù)!
訂單管理流程
采購管理
售后管理
倉庫管理
商品管理
客戶管理
財務(wù)管理
司機(jī)及采士
運(yùn)營支持:易賣賣對所有合作用戶提供全方位的運(yùn)營指導(dǎo)
阿里云服務(wù):易賣賣采用阿里云最新ECS服務(wù)器以及RDS高版本數(shù)據(jù)存儲服務(wù),提供更加安全可靠的數(shù)據(jù)服務(wù)。
安全防護(hù):采用領(lǐng)先的安全防護(hù)架構(gòu),充分的保障數(shù)據(jù)安全,為客戶的數(shù)據(jù)資產(chǎn)保駕護(hù)航
易賣賣整體技術(shù)架構(gòu)采用Java微服務(wù)架構(gòu),可擴(kuò)展性、可維護(hù)性均得到有效保障。可實現(xiàn)快速迭代,快速交付
售后服務(wù):7*24小時服務(wù),及時響應(yīng)
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